Precios y productos

• Los precios de los productos expuestos NO INCLUYEN IVA y son los vigentes salvo error tipográfico.
• Pueden existir ligeras variaciones en el aspecto final del producto respecto de las fotografías mostradas. En aquellos productos disponibles en más de un formato de diferente capacidad se usa una única fotografía para todos los formatos.
• Los precios de los productos podrán cambiar sin previo aviso. Estanterias Quatro mantendrá los precios de los pedidos realizados, cuyo pago estuviera pendiente, por un plazo de diez días desde la fecha de realización del pedido. Si el cliente modifica el pedido, los precios se actualizarán con los actuales en ese momento. Según esto, los pedidos que no han sido pagados tienen un plazo de validez de diez días y si el pedido caduca, el cliente podrá volver a hacer un pedido igual que tendrá un nuevo plazo de validez.
• Las ofertas son validas mientras aparezcan en la web o hasta fin deexistencias.
• La disponibilidad de los productos podrá cambiar sin previo aviso.

Devoluciones y cambios del producto

• Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio post-venta, para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
• Si quiere realizar una devolución compruebe primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto:

Garantías del envío.

• Le garantizamos que el pedido llegará en perfectas condiciones a su destino. Si no ocurre así y el pedido muestra evidencias de daños durante el envío o si recibió el embalaje dañado, le cambiaremos los productos dañados sin coste alguno para usted. Para ello es indispensable que se indique en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje.
• También es imprescindible que comunique a Estanterias Quatro la incidencia en el plazo máximo de 48 horas enviando un correo a info@estanteriasquatro.com

Tiempo de entrega y gastos de envío

• El tiempo de entrega es de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido (este plazo se contará a partir de la recepción de la transferencia o del justificante de esta). Para productos no disponibles en stock, el plazo estimado de entrega es de 8 a 10 días laborables.
• El precio de nuestros productos no incluyen los gastos de envío, por lo que estos correrán siempre a cargo del cliente.
• Tras el pedido y pago del mismo Estanterias Quatro le enviará un correo al cabo de unas horas para especificarle con más exactitud cuando será la entrega de su compra.
• El coste del envío se calcula en función de los paquetes que se expidan. Normalmente intentamos incluir el máximo de objetos comprados en un mismo paquete aunque en ocasiones, dependiendo del tipo de productos y la cantidad de los mismos es posible que se requiera más de un paquete.
• El envío se realizará por el medio o agencia que nos indique el cliente. En cualquier caso Estanterías Quatro S.L. pone a disposición de sus cliente un servicio de envío concertado con una importante empresa de ámbito nacional con un coste por Paquete (bulto) de 10,55€ + IVA

Formas de Pago

Los pedidos se pagarán siempre mediante transferencia anticipada o contra reembolso.

• La transferencia deberá hacerse al número de cuenta bancaria que le indiquemos una vez que recibamos su pedido y este sea aceptado. Para agilizar el proceso le recomendamos que nos envíe un fax con el justificante de la transferencia.
• De forma opcional, podemos enviarle el pedido contra reembolso, en este caso el coste de este se incrementará un 5% Aprox. sobre el importe total del mismo por gastos de gestión de la agencia.